Termos de Utilização

Última actualização: 12 de Outubro de 2026

1. Objecto

Estes termos regulam a utilização da plataforma Sentido Bio, prestada por Em constituição (NIF Em constituição). Ao criar conta, o utilizador aceita-os.

2. Conta

• A conta é criada por convite e destina-se a maiores de 18 anos.
• A conta é pessoal. O utilizador guarda a sua palavra-passe e responde pelo que for feito com ela.
• Os documentos carregados devem ser do próprio utilizador, ou de quem o autorizou a fazê-lo.

3. Planos

Existem três planos mensais: Bronze, Silver e Gold. O preço e o que cada um inclui — exames, perguntas à IA, perguntas ao dicionário e consultas — estão indicados no painel, em O meu plano. As quantidades são por período e não transitam para o período seguinte.

O plano Gold inclui duas consultas por ano, com o terapeuta a quem o utilizador está atribuído ou, não havendo, com Jorge Malheiro. A marcação faz-se pelo painel.

4. Período de experiência

Quem entra por convite tem um período de experiência gratuito, pelo número de dias indicado no convite. No fim, o acesso aos recursos do plano termina, sem renovação nem cobrança automáticas. O histórico mantém-se.

5. Pagamento

O pagamento é mensal, por MB Way ou transferência bancária, com carregamento do comprovativo no painel. O plano fica activo quando o pagamento é confirmado pela plataforma ou pelo terapeuta do utilizador. Em caso de atraso, o acesso aos recursos do plano pode ser suspenso até à regularização.

Os pacientes atribuídos a um terapeuta podem pagar directamente a esse terapeuta, nas condições que com ele acordarem.

6. Descontos por indicação

Quem paga à plataforma tem desconto por cada pessoa indicada que se mantenha com subscrição paga, num valor fixo por plano e até ao máximo de 50% da mensalidade. As condições podem ser revistas, com aviso prévio.

7. Cancelamento e livre resolução

• A subscrição pode ser cancelada a qualquer momento, sem penalização, com efeito no fim do período já pago.
• O histórico fica guardado após o cancelamento. O utilizador pode pedir a sua eliminação a qualquer momento.
• O consumidor pode resolver o contrato no prazo de 14 dias, sem indicar motivo (Decreto-Lei n.º 24/2014). Se tiver pedido que o serviço começasse de imediato, paga apenas a parte já prestada.

8. Aviso de saúde e inteligência artificial

As leituras são geradas com apoio de inteligência artificial segundo a Nova Medicina Germânica e a biodescodificação, abordagens não reconhecidas pela medicina convencional. Têm carácter informativo e não constituem diagnóstico médico nem substituem a consulta, os exames ou os tratamentos prescritos por um médico.

9. Utilização aceitável

Não é permitido tentar aceder a dados de outros utilizadores, perturbar o funcionamento da plataforma ou usá-la para fins ilegais. O incumprimento pode levar à suspensão da conta.

10. Alterações

Estes termos podem ser alterados. As alterações relevantes são comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência, e o utilizador pode cancelar antes de entrarem em vigor.

11. Reclamações, litígios e lei aplicável

Aplica-se a lei portuguesa. Reclamações podem ser apresentadas no Livro de Reclamações Electrónico. Os litígios de consumo podem ser levados a uma entidade de resolução alternativa de litígios, como o CNIACC.